Voicebot dla windykacji

W ciągu godziny jeden pracownik biura windykacji jest w stanie skontaktować się średnio z 4 dłużnikami. A jeśli powiemy Ci, że w ciągu 5 minut możesz przeprowadzić rozmowę z 10, 50 czy nawet 200 osobami? xoVOICE to wirtualny asystent wspierający procesy windykacyjne. To Ty decydujesz, z iloma osobami jednocześnie powinien rozmawiać.

xoVOICE wykorzystuje algorytmy sztucznej inteligencji, aby prowadzić naturalne i efektywne rozmowy, pomagając w przypominaniu o zaległościach, ustalaniu terminów spłaty i poprawie efektywności procesów windykacyjnych.

W czym voicebot może pomóc w branży windykacyjnej?

Masowe kontaktowanie się z dłużnikami

Automatyzacja egzekucji windykacyjnych

Zwiększenie liczby połączeń powiadamiających

Całodobowa dostępność

Ustalanie harmonogramów spłat

Segmentacja dłużników

Oparty o sztuczną inteligencję

Prowadzi swobodne rozmowy, rozumiejąc każdą wypowiedź rozmówcy.

Wspiera procesy sprzedażowe

Może obsługiwać zarówno proste, jak i bardziej skomplikowane rozmowy.

Zintegrowany z systemem wewnętrznym

Odpowiedzi trafiają do systemu. Bot może segmentować rozmówców.

Rozmawia w kilku językach

xoVOICE potrafi przełączać się w trakcie lub prowadzić całą konwersację w języku obcym.

Chcesz przetestować naszego bota?

Wybierz scenariusz, branże i testuj!

Przetestuj xoVOICE

Voicebot dla firm windykacyjnych

Jakie procesy może obsłużyć?

Przypomnienia o terminach płatności

Bot może dzwonić do klientów przed upływem terminu płatności, przypominając o konieczności uregulowania należności. Zapobiega to narastaniu zaległości i daje klientowi szansę na szybkie wyjaśnienie ewentualnych niejasności.

Przedsądowe wezwania do zapłaty

Voicebot kontaktuje się z dłużnikami, którzy już przekroczyli termin płatności, przekazując informacje o kwocie i konsekwencjach braku uregulowania zadłużenia. Dzięki temu liczba spraw kierowanych do dalszych, kosztowniejszych etapów windykacji może się zmniejszyć.

Informowanie o konsekwencjach opóźnień

Bot może w neutralny, ale stanowczy sposób przedstawiać kolejne kroki windykacji (np. wpis do rejestru dłużników) w sytuacji przedłużających się zaległości. Transparentna komunikacja pomaga uniknąć eskalacji problemu i daje klientom szansę na szybszą reakcję.

Zbieranie informacji i aktualizacja danych

W przypadku nieskuteczności standardowej korespondencji, bot może poprosić klienta o podanie aktualnego adresu zamieszkania, numeru telefonu lub innej formy kontaktu. Ułatwia to dalszą komunikację i pozwala utrzymać aktualną bazę danych dłużników.

Obsługa pytań związanych z zadłużeniem

Klienci często chcą dowiedzieć się, z czego dokładnie wynika ich zaległość, jakie są naliczane odsetki czy kary umowne. Bot może udzielać podstawowych wyjaśnień i przekierowywać do działu windykacji, gdy problem wymaga szerszej analizy. Zmniejsza to liczbę powtarzalnych zapytań, które muszą obsłużyć pracownicy.

Przeprowadzanie ankiet satysfakcji

Choć windykacja kojarzy się zazwyczaj z trudnym procesem, istnieje możliwość zbierania opinii na temat sposobu komunikacji (np. czy rozmowa była zrozumiała, pomocna). Zebrane informacje pomagają ulepszać procesy i narzędzia windykacyjne.

Chcesz być na czasie z AI w windykacji?

Sprawdź nasze raporty branżowe

Sprawdź raport

FAQ

Najczęściej zadawane pytania o voicebota w nieruchomościach.

Cena xoVOICE zależy od wielu czynników, takich jak zakres funkcji, integracje, indywidualne potrzeby oraz przede wszystkim forma i długość scenariusza. Nasze rozwiązanie jest elastyczne i dostosowane do różnorodnych budżetów, co sprawia, że nawet małe firmy mogą skorzystać z tej innowacyjnej technologii.
Wstępnej wyceny dokonujemy po rozpoznaniu potrzeb przedsiębiorstwa oraz oszacowaniu wyglądu i długości scenariusza rozmowy.

Zaczniemy od spotkania, na którym poznamy specyfikę Twojej branży, strukturę firmy oraz jej cele i potrzeby. Po zapoznaniu się z sytuacją proponujemy rozwiązania i konsultujemy je z Tobą. Od początku do końca stanowimy wsparcie w projekcie i wdrożeniu dedykowanego scenariusza.

Czas wdrożenia zależy od długości i skomplikowania procesu rekrutacyjnego oraz scenariusza. Krótki scenariusz jesteśmy w stanie wdrożyć w przeciągu kilku dni od podpisania umowy, bardziej złożone procesy rozkładają się w czasie na kilka tygodni. Jesteśmy z Tobą w stałym kontakcie i na bieżąco informujemy o postępie prac.

Jesteśmy w stanie zapewnić Ci nie tylko xoVOICE, który będzie kontaktował się z Twoimi kandydatami i zbierał dane w CRMie. Możemy też dostarczyć Ci potencjalnych pracowników dzięki kampaniom online.

Co więcej – nasz asystent rekrutacji poza rozmową rekrutacyjną może również zbierać feedback czy umawiać spotkania – scenariusz ogranicza tylko Twoja wyobraźnia. Dopasujemy się do Twoich potrzeb.

Mamy dwa podstawowe modele rozliczeń – naliczanie minutowe lub pakiet stały.

Możesz współpracować z nami zarówno wykorzystując samego asystenta rekrutacji AI, jak i korzystając z pakietów rozszerzonych:

Dokładną wycenę otrzymasz po spotkaniu, na którym sprecyzujemy Twoje potrzeby.

Umów się z nami!